Politique de confidentialité

Healy World Canada Ltd.

Bienvenue sur le site web Healy World (le « Site web »). En accédant à ce Site web ou en l’utilisant, tu reconnais avoir lu, compris et accepté d’être lié par la présente Politique de confidentialité. Si tu n’es pas d’accord avec les dispositions de la présente Politique de confidentialité, merci de ne pas utiliser ce Site web.

Healy World Canada Ltd. sise C/O TMF Canada Inc. 1 University Ave, 3^e étage, Toronto, ON M5J 2P1.  (« Healy World », « nous », «notre » et « nos »), respecte ta vie privée et s’engage à la protéger en se conformant à la présente Politique de confidentialité. Healy World est le responsable du traitement des informations que tu peux nous fournir ou que nous pouvons enregistrer à ton sujet sur ce Site web.

La présente Politique de confidentialité décrit comment Healy World peut collecter, utiliser et partager les informations que tu nous fournis et les informations que nous sommes susceptibles de collecter en lien avec ton utilisation du Site web. En cas de question au sujet du traitement de tes données personnelles, tu peux contacter la Healy World Privacy Team en utilisant l’adresse e-mail suivante : privacy@healy.world

1. Données d’identification personnelle
2. Informations passives
3. Comment nous utilisons les informations collectées
4. Comment nous assurons la sécurité de tes informations
5. Nous contacter
6. Modifications de la Politique de confidentialité
7. Informations complémentaires pour les résidents de la Californie

Lorsque tu visites notre site, nous recueillons deux types d’informations : les informations personnelles que tu choisis activement de divulguer (données d’identification personnelle) et les informations non visibles pour toi qui découlent de ta navigation sur notre site (informations passives).

1. Données d’identification personnelle

Les données d’identification personnelle (« PI I» en anglais) sont des informations qui permettent de t’identifier, que l’on peut raisonnablement lier à toi et que tu nous as fournies. Il peut s’agir de tes nom, adresse, numéro de téléphone, informations de carte de crédit et numéro d’identification fiscale. Tel que décrit ci-dessous, nous pouvons demander des informations supplémentaires nécessaires pour établir et gérer ton compte.

Inscription

Lorsque tu t’inscris pour devenir un Membre indépendant de Healy World, nous recueillons des PII (qui peuvent inclure, tes noms, adresse, adresse e-mail et numéros de téléphone). Ces PII sont conservées de façon sécurisée et peuvent être consultées depuis notre back-office. Un numéro d’identification t’est attribué et tu choisis ton propre mot de passe. Ces deux éléments sont nécessaires pour accéder au back-office et à tes coordonnées. Merci de conserver ton mot de passe dans un endroit sûr ; nous déclinons toute responsabilité en cas d’intrusion dans le système lorsque l’accès est fourni volontairement.

Processus de commande

Lorsque tu passes une commande de produits ou de services, nous recueillons des PII (p. ex., nom, coordonnées et informations de facturation, carte de crédit et autres informations portant sur les transactions). Nous utilisons ces informations pour livrer ta commande, traiter le paiement et te communiquer le statut de ta commande.

Conservation des informations de carte de crédit et de débit

Les informations relatives aux cartes de crédit et de débit collectées lors de l’inscription ou pour les commandes de produits ne sont utilisées que pour traiter le paiement de la transaction et sont traitées par un fournisseur externe respectant des normes de sécurité des données très poussées. Tes données ne sont généralement pas conservées sur notre Site.

Enquêtes et promotions

Occasionnellement, tu peux fournir volontairement des PII pour répondre à des enquêtes et des questionnaires ou pour participer à des sondages d’utilisateurs. Nous utilisons ces informations pour améliorer nos produits et services et pour nous assurer que nous fournissons des informations exactes. Nous pouvons également utiliser tes PII pour te fournir des newsletters et d’autres informations commerciales qui correspondent à tes préférences. Tu peux personnaliser tes préférences en matière de marketing ou nous faire savoir si tu ne souhaites pas recevoir de matériel promotionnel.

2. InformationsPASSIVES

Informations au sujet des appareils

Lorsque tu utilises le site Web, nous pouvons recueillir automatiquement des informations sur les appareils que tu utilises pour accéder aux Services, notamment le modèle de ton matériel, le système d’exploitation et sa version, l’adresse de protocole Internet (« IP ») et d’autres identificateurs d’appareil uniques, des informations sur le réseau mobile et des informations sur l’interaction de l’appareil avec nos Services. Nous pouvons également recueillir des informations sur la manière dont tu utilises le site web, notamment tes heures d’accès, tes types de navigateur et ta langue. Ce type de données nous permet de comprendre la fréquence d’utilisation de certaines parties des Sites Web par les personnes concernées, afin que nous puissions analyser et améliorer notre Site. Pour recueillir ces informations, nous utilisons des cookies et des pixels invisibles, ainsi que d’autres technologies similaires. Pour en savoir plus sur la manière dont nous recevons et enregistrons automatiquement des informations lorsque tu interagis avec les Services, merci de consulter la section « Qu’est-ce qu’un cookie ? » ci-dessous. Merci de noter que la présente Politique de confidentialité ne couvre que la manière dont nous utilisons les informations collectées via les cookies ; elle ne couvre pas l’utilisation de ces informations par des tiers.

Informations relatives à la localisation

Nous pouvons recueillir différents types d’informations sur ta localisation, y compris des informations générales, telles que la ville, l’état et/ou le code postal associés à ton adresse IP et, si tu l’acceptes, des informations de localisation plus spécifiques fournies par la fonctionnalité GPS des appareils mobiles utilisés pour accéder au Site web. Nous pouvons utiliser ces informations de localisation pour personnaliser ton expérience de navigation, y compris la publicité qui t’est proposée. Pour ce faire, tes informations de localisation peuvent être transmises à nos sociétés affiliées, agents, prestataires de services ou annonceurs.

Réseaux de médias sociaux et autres tiers

Nous pouvons obtenir des informations te concernant auprès de tiers et de sources telles que nos prestataires de services, notamment les fournisseurs d’hébergement web, les prestataires d’analyses ou les annonceurs. Tu peux nous donner l’autorisation d’accéder à tes informations à partir de services proposés par des tiers, y compris les réseaux de médias sociaux. Les informations que nous obtenons des services de tiers dépendent des paramètres de ton compte/tes paramètres avec ces tiers et des politiques de confidentialité de ces derniers ; veille donc à consulter ces politiques et à ajuster tes paramètres en fonction de tes préférences. Merci de garder à l’esprit que toute information qui nous est fournie par un tiers peut également être soumise à la politique de confidentialité de ce tiers.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Nous utilisons des cookies, des balises et des pixels invisibles sur notre Site web afin de t’offrir une gamme de fonctions complète et de rendre l’utilisation de notre Site web plus pratique pour toi. Les cookies sont de petits morceaux de texte envoyés à ton navigateur web par un site web que tu consultes. Un fichier de cookie est stocké dans ton navigateur web et permet au Site web ou à un tiers de te reconnaître et de rendre ta prochaine visite plus facile et le Site web plus utile pour toi. Les balises pixel sont des images électroniques qui peuvent être associées à des cookies.

Les cookies que nous utilisons sur le Site web peuvent essentiellement être divisés en trois catégories :

cookies nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site web et ne peuvent être désactivés sur le Site web. En règle générale, ces cookies ne sont définis qu’en réponse aux actions que tu effectues sur le Site web, telles que la connexion au Site web ou le réglage de tes préférences en matière de confidentialité. Ils nous permettent également de gérer tout problème de sécurité sur le Site web et de nous conformer aux réglementations légales. Tu peux configurer ton navigateur pour qu’il bloque ces cookies ou qu’il t’avertisse de leur utilisation. Toutefois, certaines parties du site pourrait alors ne pas fonctionner.

Cookies de statistiques/d’analyse

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse du web proposé par Google Inc. (« Google »). Google Analytics a recours à des « cookies propriétaires ».  Ces cookies permettent d’analyser la manière dont les visiteurs utilisent le Site web, de compiler des rapports statistiques sur l’activité du Site web et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du Site web et d’Internet en général. Nous utilisons uniquement Google Analytics avec l’anonymisation de l’IP activée.

Tu peux obtenir de plus amples informations sur l’utilisation des cookies par Google Analytics en consultant ce lien : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Tu peux configurer ton navigateur web soit pour refuser l’installation de nos cookies, soit pour t’avertir avant leur installation. Tu peux désactiver tous les services de Google Analytics à l’aide de ce lien : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Cookies de marketing

Nous utilisons ces cookies pour améliorer ton expérience lors de l’utilisation du Site web et pour proposer un contenu pertinent et attrayant pour toi.

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, tu peux consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Si tu souhaites modifier tes préférences en matière de cookies pour le Site web, tu peux le faire par l’intermédiaire de tes paramètres de cookies depuis le pied de page du Site web.

Nous ignorons les signaux « ne pas suivre » des navigateurs web ainsi que les autres mécanismes qui fournissent une méthode pour refuser la collecte d’informations sur les réseaux de sites web et de services en ligne auxquels nous participons. Si nous y répondons à l’avenir, nous décrirons comment dans la présente Politique de confidentialité.

Tes informations relatives aux liens hypertexte Il se peut que notre Site te permette d’accéder à d’autres sites web via des liens hypertexte. Le cas échéant, tu te soumets à leurs politiques de confidentialité et leur collecte des données. Merci de lire les politiques de confidentialité de ces sites pour t’assurer que tu en acceptes les conditions avant de les utiliser.

3. COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS COLLECTÉES

D’une manière générale, les personnes que nous employons directement, ou en tant que contractuels ou qu’agents sous notre direction, utilisent les Informations actives à des fins de gestion de nos activités principales, telles que l’exécution de commandes ou de services, la fourniture d’un service et d’une assistance à la clientèle, et la fourniture de la disponibilité d’autres produits ou services que nous pensons susceptibles d’intéresser nos utilisateurs.

Nous utilisons les Informations passives pour recueillir des informations sur nos utilisateurs et pour améliorer notre Site afin de le rendre plus simple, plus rapide et plus convivial pour les utilisateurs. En outre, les cookies nous aident à mieux comprendre les habitudes d’utilisation des personnes qui consultent notre Site, ce qui nous permet d’améliorer nos services. Les Informations passives peuvent t’amener à visualiser des publicités particulières en fonction de tes habitudes d’utilisateur.

Nous nous réservons le droit d’utiliser les Informations actives et passives afin de prévenir, de détecter et d’enquêter sur les fraudes, les violations de la sécurité ou toute autre activité potentiellement interdite ou illégale.

Nous pouvons utiliser les Informations actives ou passives fournies pour te contacter au sujet de diverses modifications apportées à notre Site, de nouveaux services, de nouvelles fonctionnalités ou de produits que nous proposons. Si, à tout moment, tu ne souhaites pas recevoir de telles informations, tu peux t’y opposer en modifiant tes paramètres de messagerie depuis le back-office du Site web.

Réception et partage des informations provenant de et avec des tiers Nous nous réservons le droit de recevoir des informations te concernant provenant de sources tierces qui nous aident à mettre à jour, développer et analyser nos dossiers et à identifier de nouveaux clients.

En outre, nous pouvons partager les informations personnelles nécessaires à la prévention de la fraude, des activités illégales et des violations de la sécurité. Pour cette raison, il est possible que certaines de tes informations personnelles soient partagées avec des agences de prévention de la fraude. Si des informations fausses ou inexactes sont fournies et qu’une fraude est identifiée, les détails de cette fraude peuvent être transmis à ces agences. De même, les organismes chargés de faire appliquer la loi et les organismes gouvernementaux peuvent accéder à certaines informations et les utiliser conformément à toute loi, réglementation ou assignation. Ceci s’applique aux informations relatives aux comptes ouverts et fermés.

En outre, les tiers qui nous fournissent des services en matière de sécurité, de paiement, etc. (tels que les fournisseurs d’accès à Internet, les organismes de traitement de cartes de crédit et les banques commerciales) peuvent également avoir accès à tes informations dans le cadre de ces services nécessaires.

Enfin, nous pouvons divulguer des informations anonymes sur les habitudes des utilisateurs à des annonceurs tiers sur notre Site. Si nous achetons ou vendons des actifs de notre société, une autre société peut avoir besoin d’examiner les actifs de notre société, qui peuvent inclure tes informations, afin de prendre des décisions commerciales quant à l’acquisition de ces actifs.

4. COMMENT NOUS ASSURONS LA SÉCURITÉ DE TES INFORMATIONS

Nous sécurisons les informations personnelles que tu nous soumets en déployant des efforts raisonnables pour empêcher tout accès ou toute divulgation non autorisés, ainsi que toute perte accidentelle d’Informations actives et passives. Les publications individuelles sur ce Site et les autres communications adressées à notre bureau par e-mail ou courrier postal peuvent ne pas être sécurisées, à moins que nous ne t’informions que des mesures de sécurité sont en place avant que tu n’envoies des informations. Par conséquent, si tu choisis de communiquer avec nous par ces moyens, tu en assumes le risque et nous te prions de ne pas envoyer ou publier d’informations sensibles via ces moyens.

Accéder à tes informations et les rectifier

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que les PII que nous recueillons sur notre Site sont exactes, actuelles, complètes et fiables pour l’usage auquel elles sont destinées. Si tu souhaites mettre à jour ou corriger les PII que tu nous as fournies, tu peux modifier tes informations en ligne.

Protéger tes informations

Nous avons conscience de ta confiance et nous nous engageons à prendre des mesures raisonnables pour protéger les PII fournies contre toute perte, utilisation abusive et tout accès non autorisé. Nous utilisons des processus physiques, électroniques et de gestion pour sauvegarder et sécuriser tes informations. Les données de facturation et de paiement sont cryptées lorsqu’elles sont transmises ou reçues en ligne. Les informations personnelles ne sont accessibles qu’au personnel désigné pour traiter les demandes ou les plaintes en ligne.

Il te revient de protéger le mot de passe que tu utilises pour accéder à notre Site et de nous informer rapidement si tu soupçonnes que ton mot de passe a été compromis. Nous t’encourageons vivement à changer régulièrement de mot de passe afin de prévenir tout accès non autorisé. Comme ton numéro d’identification et ton mot de passe te sont propres, tu reconnais être seul responsable de toute utilisation de notre Site à l’aide de ton numéro d’identification et ton mot de passe.

Liens vers d’autres sites web

Les liens vers d’autres sites web peuvent être mis à disposition pour ton information, pour t’aider, ou encore pour te proposer d’autres options d’achat pour différents autres produits et services via notre Partenaires marchands et Partenaires de service. Si tu utilises ces liens, tu quitteras notre Site. La présente Déclaration de confidentialité ne couvre pas les pratiques en matière d’informations de ces sites web et nous ne contrôlons ni leur contenu ni leur politique de confidentialité. Nous te suggérons d’examiner attentivement les politiques de confidentialité de chaque site que tu visites.

Protection de la confidentialité des enfants

Nous veillons tout particulièrement à protéger la vie privée des enfants et encourageons les parents à participer activement aux activités en ligne de leurs enfants. Notre Site ne cible pas et n’est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de PII auprès d’eux. Si nous découvrions des données personnelles d’un enfant recueilles par l’intermédiaire de notre site, nous éliminerions ces données. Tu peux en apprendre davantage au sujet de la protection de la vie privée des enfants en te rendant sur :https://www.priv.gc.ca/en/privacy-topics/information-and-advice-for-individuals/privacy-and-kids/

Transferts transfrontaliers

Notre Site est géré en Allemagne. Si tu visites le site à partir de régions dont les lois régissant la collecte et l’utilisation des données peuvent différer de celles du Canada, merci de noter que tu peux transférer tes informations vers les États-Unis et d’autres pays du monde. Tu conviens que les données stockées aux États-Unis peuvent faire l’objet de demandes légitimes de la part des tribunaux ou des autorités chargées de faire appliquer la loi au Canada. Si tu te trouves dans l’UE, chaque fois que nous transférons tes données personnelles à des responsables de traitement situés en dehors de l’UE, nous nous assurons que des garanties appropriées et adéquates sont utilisées lors de ce transfert. Nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui assurent aux données personnelles le même niveau de protection que celui dont elles bénéficient dans l’UE.

Pour faire une demande en vertu de cette section, merci de nous envoyer un e-mail tel qu’indiqué ci-dessous à partir de l’adresse e-mail associée à ton compte. Nous pouvons te demander des informations supplémentaires afin de confirmer ton identité. Nous ferons de notre mieux pour répondre à ta demande dans les délais requis par la loi.

5. NOUS CONTACTER

Merci de nous contacter et/ou de contacter notre délégué à la protection des données par e-mail si tu as des questions au sujet de la présente Politique ou des informations que nous détenons sur toi. Merci d’envoyer un e-mail à privacy@healy.world

6. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Toute mise à jour ou modification des conditions de la présente Politique de confidentialité sera publiée sur notre Site et la date de la version la plus récente sera indiquée au-dessous. Merci de vérifier fréquemment, notamment avant d’envoyer des PII sur notre Site, si la présente Politique de confidentialité a été modifiée. En utilisant notre Site, tu reconnais avoir accepté la présente Politique de confidentialité en vigueur au moment de l’utilisation. TON UTILISATION DE NOTRE SITE VAUT ACCEPTATION DES PRATIQUES ÉNONCÉES DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE. TON UTILISATION CONTINUE INDIQUE QUE TU ACCEPTES LES CHANGEMENTS.

Il se peut que nous devions confirmer ta demande vérifiable de consommateur avant d’y donner suite et, par exemple, que nous te demandions de confirmer les points de données dont nous disposons déjà à ton sujet. Les points de données que nous te demandons afin de vérifier ton identité dépendent de la nature de te relation et de tes interactions avec nous. Nous n’utiliserons les informations personnelles fournies dans le cadre d’une demande vérifiable de consommateur que pour vérifier ton identité ou l’autorité dont tu disposes pour formuler cette demande.

Version: Mars 2022